"Q&A"

Custom rugs jsou ručně dělané koberce, vyrobené na zakázku. Jejich odlišnost od běžně dostupných koberců, na které jsi zvyklí v obchodě, je, že si zákazník sám určí jejich design, barvy, motiv, velikost. Každý kus je originál, nejedná se o hromadnou výrobu. Právě díky těmto výhodám se v posleních letech dostává výraz CUSTOM RUGS do popředí a je o něj čím dál větší zájem, ať už mezi mladými či staršími zákazníky.

Tahle otázka je dost individuální. U doby dodaní hotového custom rugs, hodně záleží na požadované velikosti, složitosti motivu, nebo třeba i Vámi požadovaný termín (dárek na narozeniny, výročí, vánoce atd.) Na sociální síti instagram (proklikneš se na horní liště), mám vždy napsané na který měsíc je otevřený BOOKING na objednání zakázky. Všeobecně ale, pokud se jedná o menší, až středně velký motiv, doba dodaní je 2-3 týdny, odedne objednání. U větších a složitějších kousků může být doba dodaní až měsíc. Vždy je při objednání nejlepší tohle pořešit osobně v chatu aby obě strany věděli s čím počítat.

Motiv, který můžeš objednat, může být jakýkoliv, fantazii se meze nekladou. v ceně každé zakaázky, kterou si u mě objednáš, je grafický návrh. To znamená, že i jakékoliv portéty, třeba domácích mazlíčků, filmových postav, nejsou problém podle požadavků překreslit a navrhnout přesně podle představ zákazníka. Návrh na zakázku obržíš vždy, ať se jedná o složitý, nebo jednoduchý motiv.

Každou zakázku naceňuji individuálně s ohledem na složitost, velikost, počet použitých barev, požadovaná doba dodání atd. Aspektů, které mohou změnit vyslednou cenu zakázky je opravdu hodně. Přesto jsem ti ale zpracoval ORIENTAČNÍ ceník, který najdeš na horní liště po rozbalení "MENU"

Objednat zakázku si můžeš buďto přes email, který je na horní liště, nebo prostřednictvým firemního instagramového účtu, kde mi jednodušše napíšeš a veškeré informace vyřešíme tam. Při objednání budu potřebovat vědět, o jaký motiv se bude jednat, stačí obrázek. V případě, že by se jednalo o portrét mazlíčka, budu potřebovat fotografii, k následnému vytvoření návrhu. Dál budu od tebe potřebovat vědět přibližnou představu o velikosti zakázky, abych byl schopný ti zakázku kompletně nacenit. Po následném odsouhlasení návrhu, velikosti a ceny, je potřeba zaplatit zálohu ve výšši 1.000,- Kč. Ta bude samozřejmně při finálním doplácení zakázky od celkové sumy odečtená. Záloha propadá v případě, že zakázku po odeslaní zálohy zrušíš.

Záruku na zakázku máš se zákona standartní dva roky. Ale, tím, že se jedná o ručně dělaný výrobek, je potřeba se k němu i tak chovat a dodržovat pokyny udržby, které k zakázce dostaneš. Pokud by se stalo, že by jsi zakázku chtěl reklamovat, je potřeba mě kontaktovat přes email, nebo instagram, přiložit fotografie a důvod reklamace. Za tu dobu co se výrobě věnuji, už poznám co je výrobní chyba, chyba lepidla, nebo naopak problém s nedodržením pokynů udržby. Takže když si na koberec vyleješ pepsi colu, dáš ho do pračky a pak mi napíšeš, že nedrží tvar a je zkroucený, určitě oba víme, že reklamace uznaná nebude.

Koberec je vyšívaný na vyšívací 100% bavlněnou látku. na samotné vyšívání je používána 100% akrylová příze a zakázka je vždy podlepena polyesterovým filcem.